こんにちは。竹内です。

「真珠のテレビショッピングはありなのか？」という記事を2020年4月に投稿しましたが、その後も多くの方々にアクセスいただき、テレビショッピングの真珠製品に興味を持っていただく方が多いことを実感しています。

そこで今回は、テレビショッピングとネット通販の違いについてシェアしたいと思います。

１．ターゲットとしている客層が違う

テレビショッピングは、自分で調べたり探したりするのが面倒くさいと感じる人々をターゲットにしています。情報に対して受け身型の人々が一定数存在するため、そういった方々に向けて販売戦略が展開されています。放送を見ながら懐疑的な目で見る人たちは顧客にはなりにくく（＝購入しない）、そのような人たちの意見についてはあまり気にしていないと思われます。「むちゃくちゃ安いです」「最高です」とぶち上げ、素直に受け入れてくれる人たちに訴求することを目的に、根拠のあいまいな言い切り型の商法が多く用いられていると理解しています。

２．販売できる商品のタイプや幅が違う

先述の通り、テレビショッピングは特定のターゲット層を対象にし、その方々にアピールできる商品を販売する必要がありますので、その方々にちょうど良い品質や性能、価格の商品を紹介するべきです。そして、テレビショッピングは非常にコストのかかる販売方法であり、限られた時間内に多くの商品を販売しなければならないため、マニアックな商品や希少な商品、尖った商品を販売するよりも、より一般的な商品が求められます。

３．電話一本ですべてが完了する利便性は◎

テレビショッピングでエアコンを買う場合、電話一本で配達、設置、古いエアコンの引き取りと処分、新しく購入したエアコンのダンボール等の引き取りと処分までやってもらえるので、一連のサービスをまるっと自宅にいながら購入できるのは個人的にすごいと思っています。自分で調べて自分で手配できる人でも、はじめてのことだと見落とすことがたくさんあるし、取付できない品を買ってしまうことさえあります。よって、私はテレビショッピングのすべてを否定する気は全くありません。

４．では真珠はどうか？

テレビショッピングで販売される花珠真珠の多くは、信頼性の低い鑑定書を添付しています。信頼性が低くても鑑定書に花珠真珠だと明記されていれば花珠真珠を名乗ることに法的な問題はありません。また、先に書きましたようにテレビショッピング利用者はその鑑定書について調べることはないという前提で商品化されていますので、そもそも販売する側に高品質な良品を売る気はなく、安く簡単に花珠真珠と明記してくれる鑑定書を採用して、褒めちぎります。

以前の投稿でも書きましたが、弊店ではテレビショッピングで希少・高品質の製品を安く販売するのは無理です。そして、今のような品不足になりますと、最大公約数的商品であってもテレビショッピングのコストをペイできる量を用意することが難しいので、今春以降テレビショッピングで安価な花珠真珠が出てきたらよっぽどの理由があると思ってください。

よろしくお願いいたします。